jueves, 22 de agosto de 2013

Recupera tu Cámara Digital para la vida moderna

Hola, seguro que has dejado de usar alguna cámara digital porque era un poco "trasto". Puede que sea una cámara compacta o una cámara réflex pero parece que los teléfonos "inteligentes" o Smartphones están tomando el sitio de muchas cámaras digitales. 


Navegando por DealExtreme.com (www.dx.com) he encontrado este gadget que me ha devuelto a la vida la Canon 500D que tenía en casa guardada. En la foto anterior pongo los componentes de un trio que parece poco relacionado pero es muy interesante.

Se trata de mi cámara digital, mi iPhone 5 y la desconocida tarjeta SD - WIFI de Trascend.
Transcend Wi-Fi SD SDHC Memory Card - Deep Blue (16GB / Class 10)

Uno de los motivos por los que los aficionados a la fotografía acaban pasando a usar un teléfono para hacer fotos, es la facilidad para compartir esas fotos vía Facebook, Twitter, Instagram, Google+, etc. Es triste, pero es así. En cuanto te sales de la foto iluminada en exteriores "las pasas canutas" con el teléfono para que salga algo decente.

Pero la tarjeta SD - WIFI te ayuda para que pasar las fotos de tu camara digital al teléfono sea coser y cantar. No se necesita que tu cámara tenga WIFI. ¡¡¡ES LA TARJETA SD la que tiene WIFI!!!

Con el telefono te conectas a la tarjeta SD - WIFI y puedes descargar continuamente las fotos (aunque esta opción consume bastante bateria de la cámara y el teléfono) o puedes descargar aquellas que te interesa para ponerlas en tu Red Social preferida. No hace falta que pases las fotos al PC.

Me llama la atención que ni Trascend ni los demás fabricantes de SD-WIFI estén anunciando esta tarjeta pero se entiende fácilmente al ver que Canon y otros fabricantes sacan nuevos modelos con su propio sistema de WIFI (mucho más caro por cierto) o accesorios igualmente caros (empuñaduras, etc.).


Espero que os sea de interés y os permita recuperar vuestras amadas cámaras.



miércoles, 6 de marzo de 2013

No existen Clientes. Existen Usuarios


Queridos amigos, no escribo en este blog desde el año 2008. Hoy he tenido una conversación que merece la pena ser reflexionada y he desempolvado el Blog para añadirle una entrada más. No sé si escribiré otras entradas en breve o si volveré a cerrar el libro hasta dentro de otros 5 años. Da igual.

Os contaré la historia:
Hemos quedado a comer unos amigos y uno ha planteado una idea que aunque obvia, nadie la había verbalizado tan magistralmente. Este amigo que podemos llamar "Juan" nos hablaba de una discusión que había tenido con un célebre profesor sobre el tema y su hipótesis se basaba en que No existen Clientes y lo que existen son Usuarios.

Juan nos hacía esta reflexión: De lo que has gastado hoy, ¿cuanto ha sido en servicios y cuanto en experiencias de cliente?
En el dia a día muchas cosas se consumen como meros usuarios: un trayecto en metro, un café en el bar de al lado, un paquete de chicles, un parking, etc.
En estas experiencias generalmente somos meros usuarios y tenemos un comportamiento donde se usa poco la faceta "Cliente". En cambio sólo algunas marcas son capaces de mantener lo que llamamos una verdadera imagen de marca y cuando compramos algunos de sus productos somos capaces de dejarnos llevar por una experiencia de compra.
El ejemplo de Marcas lo ponía Juan con Apple, Starbucks y Nike. Te pueden gustar más o menos pero son experiencias de "Cliente".

Cuando nos comportamos como "Clientes" somos muy exigentes pero tambien somos capaces de gastar mucho dinero en ese valor añadido por la Marca.

En cambio, cuando somos usuarios el precio es determinante y la sencillez y practicidad están por encima de otros criterios más estéticos.

¿Pero en el día a día qué comportamiento prima más? ¿Cuantos iPhone nos compramos al dia, al mes, al año?

Más preguntas:
¿Despues de comprar en Zara una prenda, a cuantas personas le dices que es ropa de Zara?
¿Despues de comprar un iPad a cuantas personas se lo enseñas?

De esto se desprende que Marcas hay pocas y que "otras marcas" se dedican a ir a rebufo de tendencias y nuevos productos para producirlos más baratos y poco más.

La conclusión es que las empresas tienen una gran obsesión por el Cliente y poca por el usuario cuando la mayor parte de ellas tienen usuarios y no clientes.

Dado que tengo acceso a una herramienta de monitorización social he sacado las nubes de conversaciones alrededor de estas marcas. En cualquier dia de esta semana se puede observar que mientras Apple o Starbucks tienen preponderancia en la nube de conversaciones, en el caso de Zara los siguientes términos mencionados están muy cerca y el interés no está tan focalizado.


En los últimos 5 dias se capturan unas 30.000 menciones sobre Starbucks, ZARA, Apple y nike.
Son menciones en redes sociales y medios electrónicos en español y utilizados desde España.
Aquí teneis el gráfico:

Un saludo, Javier.
Juan, muchas gracias por tus comentarios.